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利记:为辖区人民群众带来了一场网络普法讲座

时间:2022/3/15 20:29:00   作者:   来源:   阅读:91   评论:0
内容摘要:消费者如何才能及时、高效、简便地维护自己的权益?昨天下午,房山法院携手北京市法律巡回讲堂,为辖区人民群众带来了一场网络普法讲座,题为“购物维权难吗?”在讲座中,房山法院民事二院助理法官赵宏华重点讲解了“在直播房内购买的哪些产品可以享受七天无理由退货”、“在直播房内购买的特殊产品不退款是否合法?”结合具体案例,详细阐述了...

消费者如何才能及时、高效、简便地维护自己的权益?昨天下午,房山法院携手北京市法律巡回讲堂,为辖区人民群众带来了一场网络普法讲座,题为“购物维权难吗?”

在讲座中,房山法院民事二院助理法官赵宏华重点讲解了“在直播房内购买的哪些产品可以享受七天无理由退货”、“在直播房内购买的特殊产品不退款是否合法?”结合具体案例,详细阐述了我国《消费者权益保护法》、《食品安全法》等法律热点问题的相关法律规定,利记。及时、高效、简便回应了消费者对如何维权的关注。

赵宏华提醒消费者,在直播房购物时,一定要明确七天无理由退货的适用范围。《消费者权益保护法》明确规定,不适用不合理的七天退货,如消费者自制、鲜活易腐、在线下载或消费者拆封的音像产品、计算机软件等数码产品、送递报纸期刊等,消费者必须了解产品的详细信息,并根据自己的需要理性地购买产品。

同时,赵宏华提醒消费者,对于直播现场出现的“特价不退不换”等霸王条款,一定要注意证据,并及时保存相关证据。特价产品通常存在质量缺陷,如缺少吊牌、缺乏检验证书等。不符合《产品质量法》规定的“特惠产品不退不换”。它们可以被看作是排除消费者权利、免除经营者责任的“霸王条款”。在司法实践中,这类条款通常被视为无效条款。当消费者遇到类似问题时,可以通过拍照、录像等方式保存证据,及时维权。


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